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株式会社 ポーラスターインク
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大阪サミット・G20開催に伴う商品のお届けについて
2019.06.21
いつもアリウムエクセラをご愛用いただきありがとうございます。
さて、6月28日(金)及び29日(土)に大阪市で開催される大阪
サミットにより、以下地域の会員の皆様の配送が、ご登録いただ
いているお届け日に対して前後する可能性があります。
 また、時間指定をいただいている場合も、指定通りにお届けす
ることができません。大変恐縮ですが、何卒ご理解のほど宜しく
お願いいたします。ご不明な点がございましたら、弊社コールセ
ンター(0120-933-695)宛までご連絡をください。

【遅延対象地域】
近畿・中国・四国・九州地方にお住まいの方

【対象登録日】
お届け日が6/27〜7/2の方

                               以 上
 
12ヵ月連続購入者プレゼント送付のご案内
2019.04.01
いつもアリウムエクセラをご愛用いただきありがとうございます。
さて、4月1日より『12ヵ月連続購入者プレゼント』のお届けを開
始いたします。
 『12ヵ月連続購入者プレゼント』は、「アリウムエクセラ」及び
「KIZASH-兆-」を12ヶ月間連続購入いただいた方全員に、
その感謝を込め込めて、ポーラスターインクよりプレゼントを送ら
せていただくものです。

尚、プレゼント送付の詳細は下記の通りです。ご不明な点がござ
いましたらコールセンター(0120-933-695)までお問い合わせく
ださい。

                 記

1.対象者
 2018年3月から2019年2月までの1年間、連続して初回・リピー
ト商品(アリウムエクセラもしくはKIZASHI-兆-」を購入し続け
た方で、2019年4月のリピート商品の購入がある方。

2.プレゼント商品
 北海道タマネギドレッシングにんじん香味

3.発送方法
 プレゼントは4月のリピート品に同梱しお届けします。

ご不明な点がございましたら、ポーラスターインクコールセンター
までご連絡ください。
(0120-933-695)

                                    以上
 
年末年始休業のお知らせ
2018.12.26
平成30年12月28日(金)〜平成30年1月3日(木)は、冬期休業となり、本社
・コールセンターの一部の業務をお休みさせていただきます。

 この期間中のeメールやFAXによるお問合せへのご返答、各種変更申込書・注
文書などのお取扱いは、1月4日(金)以降とさせていただきますので、予めご
了承願います。

 尚、年内の会員登録及び各種商品のご注文は、12月27日(木)まで対応させ
ていただきます。ご希望の方は28日16:00までに会員登録兼初回商品注文書の
到着、もしくはFAX後の電話確認を完了していただきますようお願いいたしま
す。

※12月28日(金)〜1月3日(木)の申請書受付分が1月4日(金)に登録受付
  されます。 
※年末年始(大晦日・元日)も商品のお届けがございますのでご注意願い
  ます。

何かご不明な点がございましたら弊社コールセンターまでご連絡ください。
よろしくお願いいたします。


                                          以 上
 
北海道胆振東部地震の影響による商品お届けについて
2018.09.11
いつもアリウムエクセラをご愛用いただきありがとうございます。

 北海道胆振東部地震の影響により、北海道内の物流が停止し、
商品の発送が滞っておりましたが、昨日、物流が再開し、商品
の発送も開始いたしました。
 会員登録日が8日〜10日の皆様は明日もしくは明後日には商
品が到着いたしますのでお受け取りをお願いいたします。
 商品の到着が遅れ、ご迷惑をおかけしました皆様にお詫び申
し上げますとともに、多くの皆様から励ましのご連絡を頂戴しま
したこと、心から感謝申し上げます。 
 北海道全体としては、まだ地震の影響が残っている状況では
ございますが、弊社商品の製造及び発送体制は回復しました
ので、どうぞご安心して、弊社商品をご愛顧くださいますようお
願い申し上げます。

                                   以 上
 
北海道胆振東部地震の影響による商品お届けの遅延について
2018.09.08
いつもアリウムエクセラをご愛用いただきありがとうございます。

9月6日未明に北海道で発生した胆振東部地震による、大規模
停電や交通規制などの影響により、現在、運送会社が北海道
全域で集配を停止しております。
つきましては商品の発送・お届けが大幅に遅れておりますことを
お詫び申し上げます。

まだ地震の影響が残っている状況ではございますが、弊社での
商品発送の体制は整っております。運送会社の営業が再開次
第、お届けできるかとは思いますので、商品の到着について、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

尚、現在、商品のお届けが遅れている方は、登録日が8日以降の
方でございます。
来週早々には、運送会社の営業が再開されると聞いております。
また、新しい情報が入り次第ご連絡申し上げます。


                                    以上
 
12ヵ月連続購入者プレゼント送付のご案内
2018.03.31
いつもアリウムエクセラをご愛用いただきありがとうございます。
さて、4月1日より『12ヵ月連続購入者プレゼント』のお届けを開
始いたします。
 『12ヵ月連続購入者プレゼント』は、「アリウムエクセラ」及び
「KIZASH-兆-」を12ヶ月間連続購入いただいた方全員に、
その感謝を込め込めて、ポーラスターインクよりプレゼントを送ら
させていただくものです。

尚、プレゼント送付の詳細は下記の通りです。ご不明な点がござ
いましたらコールセンター(0120-933-695)までお問い合わせく
ださい。

                 記

1.対象者
 2017年3月から2018年2月までの1年間、連続して初回・リピー
ト商品(アリウムエクセラもしくはKIZASHI-兆-」を購入し続け
た方で、2018年4月のリピート商品の購入がある方。

2.プレゼント商品
 北海道深み玉葱ドレッシング 羽幌甘エビ香味 2本

3.発送方法
 プレゼントは4月のリピート品に同梱しお届けします。

ご不明な点がございましたら、ポーラスターインクコールセンター
までご連絡ください。
(0120-933-695)
 
年末年始休業のお知らせ
2017.12.28
平成29年12月29日(金)〜平成30年1月3日(水)は、冬期休業となり、本社
・コールセンターの一部の業務をお休みさせていただきます。

 この期間中のeメールやFAXによるお問合せへのご返答、各種変更申込書・注
文書などのお取扱いは、1月4日(木)以降とさせていただきますので、予めご
了承願います。

 尚、年内の会員登録及び各種商品のご注文は、12月28日(木)まで対応させ
ていただきます。ご希望の方は28日16:00までに会員登録兼初回商品注文書の
到着、もしくはFAX後の電話確認を完了していただきますようお願いいたしま
す。

※12月29日(金)〜1月3日(水)の申請書受付分が1月4日(木)に登録受付
  されます。 
※年末年始(大晦日・元日)も商品のお届けがございますのでご注意願い
  ます。

何かご不明な点がございましたら弊社コールセンターまでご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
 
商品配達時間帯指定枠の変更について
2017.06.12
いつも栄養機能食品「アリウムエクセラ」、並びに栄養機能食品「兆
-KIZASHI-」をご愛顧賜わり有難うございます。
 さてこの度、商品の配達をお願いしていますヤマト運輸鰍フ配送
時間帯指定枠の変更により、弊社商品の配達時間帯が以下のよう
に変更になります。会員の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますが、
何卒、ご理解賜りますよう願いいたします。


<商品配達時間帯指定枠>

− 従来 −
◇午前中 ◇12〜14時 ◇14〜16時 ◇16〜18時
◇18〜20時 ◇20〜21時

−変更後−
◇午前中 ◇14〜16時 ◇16〜18時 ◇19〜21時

 尚、現在、配達時間帯を12〜14時に指定されているお客様
の配達時間は、誠に勝手ながら、上記変更に伴い「午前中」と
させていただきます。
 配達時間帯を再度変更されたいお客様は、お手数をおかけ
しますが、弊社コールセンター宛までご連絡いただきますよう
お願いいたします。

<変更日>
6月19日(月)から


ご不明な点がございましたら、ポーラスターインクコールセンター
までご連絡ください。
(0120-933-695)
 
12ヵ月連続購入者プレゼント送付のご案内
2017.04.01
いつもアリウムエクセラをご愛用いただきありがとうございます。
さて、4月1日より『12ヵ月連続購入者プレゼント』のお届けを開
始いたします。
 『12ヵ月連続購入者プレゼント』は、「アリウムエクセラ」及び
「KIZASH-兆-」を12ヶ月間連続購入いただいた方全員に、
その感謝を込め込めて、ポーラスターインクよりプレゼントを送ら
させていただくものです。

尚、プレゼント送付の詳細は下記の通りです。ご不明な点がござ
いましたらコールセンター(0120-933-695)までお問い合わせく
ださい。

                 記

1.対象者
 2016年3月から2017年2月までの1年間、連続して初回・リピー
ト商品(アリウムエクセラもしくはKIZASHI-兆-」を購入し続け
た方で、2017年4月のリピート商品の購入がある方。

2.プレゼント商品
 北海道タマネギドレッシング カレースパイス 1本

3.発送方法
 プレゼントは4月のリピート品に同梱しお届けします。

ご不明な点がございましたら、ポーラスターインクコールセンター
までご連絡ください。
(0120-933-695)
 
発送用段ボールの変更に関するお知らせ
2014.11.14
この度、11月14日(金)より配送用のダンボールをA5サイズからA4サイズに
変更させていただくことになりました。

これまでエコの観点やお客様の負担軽減のため、できる限り小さいサイズの
ダンボールでの配送を心がけ、A5サイズにこだわり商品をお届けしてまいり
ました。
しかし、A5サイズのダンボールの強度不足や不適切な取り扱いによって商品
の破損などのトラブルが頻発するようになっておりました。

そこで、一時的ではございますがトラブルが少ないA4サイズのダンボールに
よる配送とさせていただき、小型のダンボールを新たに開発させていただく
ことといたしました。

急な変更で皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしく
お願い申し上げます。
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